Ajustes y Adiestramiento Laboral

P: Soy consejero vocacional. Remití a un cliente para el adiestramiento y luego fui informado por el proveedor de adiestramiento que no iban a aceptar al cliente para el adiestramiento porque es disléxico, y no tenían el personal dedicado disponible para ayudarle con todo el material de lectura necesario para completar con éxito el adiestramiento y el examen. ¿Han violado la ADA?

R: Es una decisión difícil. La agencia de adiestramiento es responsable de proporcionar comunicación eficaz y ayudas y servicios auxiliares para facilitar esa comunicación. Ciertamente, una solución habría sido tener un lector calificado para cualquier material que se esperaba que se leyera durante el adiestramiento y el examen.

Sin embargo, deberían haberse considerado opciones alternativas. Por ejemplo, la organización de adiestramiento podría haber proporcionado materiales pregrabados como alternativa a un lector cualificado en persona. O si la lectura y el examen estuvieran en formato electrónico, podrían haber ofrecido los materiales en un formato electrónico accesible combinado con el uso de una computadora con tecnología de asistencia incorporada como lector de pantalla Narrador en PC de Windows o un producto descargable gratuito como NVDA (acceso de escritorio no visual).

A pesar de que la organización de adiestramiento dijo que no podían proporcionar un lector cualificado durante todo el tiempo del curso, son responsables de buscar otras soluciones. Tienen la obligación de encontrar una alternativa de comunicación eficaz siempre y cuando no cause una carga indebida.